Chính sách bảo hành

Phạm vi bảo hành

Các linh kiện được thay mới và phần công sửa chữa do chúng tôi thực hiện được bảo hành theo từng hạng mục. Thời hạn bảo hành được xác nhận khi bàn giao — thường dao động từ 3 tháng đến 12 tháng tùy loại linh kiện và dịch vụ.

Nội dung được bảo hành

• Linh kiện mới thay thế (motor, khóa, bản lề, tay nắm, bánh xe, ray trượt, gioăng...)
• Công sửa chữa do đội thợ thực hiện
• Căn chỉnh lại nếu cửa lệch sau thời gian ngắn từ khi bàn giao

Trường hợp không áp dụng bảo hành

• Lỗi phát sinh do va đập mạnh, tai nạn hoặc nguyên nhân bên ngoài
• Ngập nước, cháy nổ, điện áp bất thường
• Khách hàng hoặc bên thứ ba tự ý tháo rời, sửa lại sau khi bàn giao
• Sử dụng không đúng khuyến nghị của kỹ thuật viên

Cách yêu cầu bảo hành

Gọi hotline, cung cấp ngày thi công và mô tả tình trạng. Kỹ thuật viên sẽ xác nhận và sắp lịch đến kiểm tra miễn phí trong phạm vi bảo hành.